❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
Respuestas a las dudas más comunes sobre OXIPLAY
🔧 Hardware y Dispositivos
SÍ, pero depende del uso:
- ✅ Para RADIO (solo audio): Raspberry Pi 3B+ funciona bien, aunque Pi 4 es mejor.
- ❌ Para TV (video): Mínimo Raspberry Pi 4 con 4GB RAM.
- ❌ NO usar: Raspberry Pi Zero/Zero 2 (CPU limitada, inestable).
Recomendación: Raspberry Pi 4 (2GB) para radio, Pi 4 (4GB) para TV.
| Uso | RAM Mínima | RAM Recomendada |
|---|---|---|
| 🎧 Radio (audio) | 1 GB | 2 GB |
| 📺 TV HLS | 2 GB | 4 GB |
| 🔴 TV SRT/4K | 4 GB | 4-8 GB |
Nota: Más RAM = más estabilidad, NO más calidad de audio/video.
Depende del uso:
🎧 Para RADIO
- HDMI: ❌ NO obligatorio
- Audio sale por USB DAC o Jack
- HDMI solo muestra estado (opcional)
📺 Para TV
- HDMI: ✅ OBLIGATORIO
- Resolución depende del stream
- 4K requiere HDMI 2.0+
Requisitos mínimos:
- ✅ Android 9.0 o superior (recomendado Android 11+)
- ✅ RAM: 4GB mínimo
- ✅ Chipset: Amlogic S905X4, S928X, Rockchip RK3588, MediaTek MT8696
- ✅ Almacenamiento: 32GB eMMC 5.1+
- ✅ WiFi 5 (ac) o WiFi 6 (ax)
- ✅ Ethernet Gigabit (obligatorio para 4K)
⚠️ Evitar: TV Boxes genéricos con menos de 2GB RAM o Android 8 o inferior.
🌐 Conectividad y Red
✅ Ethernet (RECOMENDADO)
- Latencia mínima
- Estabilidad garantizada
- Obligatorio para TV 4K
- Gigabit (1000 Mbps) ideal
⚠️ WiFi (ACEPTABLE)
- WiFi 5 (ac) mínimo
- WiFi 6 (ax) recomendado
- Solo para radio/audio
- Puede tener cortes
| Tipo de Stream | Velocidad Mínima | Velocidad Recomendada |
|---|---|---|
| 🎧 Radio (MP3/AAC) | 128 kbps | 256 kbps |
| 📺 TV SD (480p) | 1.5 Mbps | 3 Mbps |
| 📺 TV HD (720p) | 3 Mbps | 5 Mbps |
| 📺 TV Full HD (1080p) | 5 Mbps | 10 Mbps |
| 🔴 TV 4K | 15 Mbps | 25 Mbps |
⚙️ Instalación y Configuración
🎧 Paquete RADIO
- Raspberry Pi 4 (2GB)
- MicroSD 32GB con OXIPLAY
- Fuente de poder oficial
- USB DAC (opcional)
- Funciona sin pantalla
📺 Paquete TV
- Raspberry Pi 4/5 (4GB+) o TV Box
- MicroSD 64GB con OXIPLAY
- Fuente de poder
- Cable HDMI
- Cable Ethernet (recomendado)
NO, el sistema viene preconfigurado:
- Conectar el dispositivo a la corriente
- Conectar cable de red (Ethernet) o configurar WiFi
- Para TV: conectar cable HDMI a la pantalla
- Encender y esperar 2 minutos
- El dispositivo se registra automáticamente en el panel
✅ Plug & Play: Todo está preconfigurado desde fábrica.
💬 Soporte y Ayuda
Canales de soporte disponibles:
- 📧 Email: soporte@oxiplay.com
- 💬 WhatsApp: +51 XXX XXX XXX
- 🎫 Panel de control: Tickets de soporte
- 📚 Documentación: docs.oxiplay.com
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM (Hora Perú)